Улыбнитесь почтальону

В редакцию от вас, наши уважаемые читатели, часто приходят письма, в которых вы просите рассказать на страницах «Новой жизни» о своих соседях, друзьях, земляках. В одном из очередных писем жительница улицы Парковой в Клетне с теплотой рассказывает о своём почтальоне Елене Жуковой.

«Мы точно знаем, что наши газеты, письма и посылки не задержатся в пути: Елена принесёт их вовремя, — говорится в письме. — И, если встретимся с нашим почтальоном на улице, она обязательно спросит, как дела, поделится добрыми новостями».
Письмо стало поводом познакомиться поближе с хорошим человеком.
С Еленой договорились встретиться на одной из улиц её участка. К слову, за рабочий день почтальон успевает обойти 17 улиц и переулков: Советскую, часть Ленина, Кирова, Баумана, Пригородную, Туполева и др. Представьте себе расстояние!
— Одна из моих главных задач, — начала Елена Алексеевна разговор о своей профессии, — это доставка газет, журналов, писем и посылок, а также пенсий и социальных выплат. На почте я тружусь пятый год и могу уверенно сказать, что эта работа мне по душе.
Елена родилась и выросла в Клетне. После школы отучилась в нашем училище на повара и водителя автомобиля. Потом некоторое время работала в бывшем ОРСе. В 90-е годы, когда в стране начались сложные времена, чтобы прокормить семью, многие подались в столицу на заработки. Пришлось искать удачи в Москве и Елене. Благодаря коммуникабельности, ответственности и оптимизму ей удалось найти работу по душе. Много лет она трудилась продавцом.
— Мне всегда нравилась работа с людьми, — рассказывает Елена Алексеевна. – Хотя она и требует много терпения, такта, самообладания. Бывали и конфликтные ситуации, как без этого? Но для меня это был как очередной вызов: смогу или нет уладить всё мирным способом. После Москвы вернулась на малую родину, работала в «Магните». Возможно, именно этот опыт помог мне справиться и с новой профессией почтальона. Я уже научилась находить подход к каждому клиенту. Мне нравится то, чем я занимаюсь, хотя, признаюсь, вначале было сложновато. Но трудности ведь лишь закаляют характер! Сейчас я уже знакома со всеми людьми на своём участке, а они знают меня. Ждут, встречают с улыбкой.
Время не стоит на месте, меняется наша жизнь. Не стоит на месте и Почта России. Помимо работы с клиентами, доставки корреспонденции, почтальоны занимаются продажей товаров первой необходимости. Особенно позитивно встретили такие перемены пожилые люди, у которых нет возможности самостоятельно совершать покупки.
— Осенью и весной самым востребованным товаром являются семена, — отмечает Елена Алексеевна. — Нередко жители моего участка просят привезти им моющие средства, продукты: крупы, консервы, сахар, сладости. Я всегда иду навстречу просьбам. Как не уважить пожилого человека?! За это они платят мне благодарностью. Нужно быть добрее друг к другу, это моё жизненное кредо.
Последние три месяца, когда страна борется с опасной инфекцией, представителям практически всех профессий пришлось перестраиваться на работу в новом формате. Почтальоны не исключение. В Клетнянском почтовом отделении предприняты меры для защиты здоровья сотрудников и клиентов. Все работники пользуются средствами индивидуальной защиты.
— Многие в этой непростой ситуации стараются поддержать нас, почтальонов, — добавляет моя собеседница. – А кому-то напротив, нужны наши слова поддержки. Я отношусь с пониманием к опасениям своих земляков, поэтому стараюсь соблюдать все меры предосторожности: ношу маску, пользуюсь антисептиками. Я желаю всем жителям нашего района поскорее вернуться к прежней жизни. Уверена, у нас всё будет хорошо.
Сергей Ясенев