Как реагировать на звонки из банка об угрозе списания денег со счета

---

Чтобы предотвратить снятие денег с банковского счета, исходите из следующего.

 

Сотрудники банка никогда по телефону или в электронном письме не запрашивают:
— персональные сведения (серию и номер паспорта, адрес регистрации, ФИО владельца карты);

— реквизиты и срок действия карты;

— пароли и коды из СМС-сообщений для подтверждения финансовых операций или их отмены;

— логин, ПИН-код, CVV-код банковских карт.

Сотрудники банка также не предлагают:

— установить программы удаленного доступа на мобильное устройство и разрешить подключение к ним под предлогом технической поддержки;

— перейти по ссылке из СМС-сообщения;
— включить переадресацию на телефоне клиента для совершения в дальнейшем звонка от его имени в банк;

— под их руководством перевести для сохранности денежные средства на «защищенный счет»;

— зайти в онлайн-кабинет по ссылке из СМС-сообщения или электронного письма.

Банк может инициировать общение с клиентом только для консультаций по собственным продуктам и услугам, при этом звонки совершаются с номеров, указанных на оборотной стороне карты, на сайте банка или в оригинальных банковских документах.
Получив звонок, якобы, из банка, прервите разговор, проверьте информацию, позвонив по телефону, указанному на обороте банковской карты.

Прокуратура Клетнянского района