Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
Подросткам рассказали о поступлении и бюджетных местах, а работодатели предложили целевое ...
Депутаты обсудили проект бюджета и одобрили выделение средств на развитие спортивной отрасли. ...
Слет состоится в рамках социального проекта «Помним! Гордимся! Наследуем!» и будет включать ...
Строители уложили двухслойный асфальтобетон, сделали тротуары и парковку возле дворца. ...
Филиал фонда по Брянской области реализует творческие, просветительские и ...
Теперь к участию приглашаются ветераны и участники специальной военной операции, даже если у ...
