Заместитель начальника отдела соцзащиты Юлия Ефремова считает, что самое главное в её работе – уметь сопереживать

Наша землячка Юлия Ефремова всегда мечтала работать в бюджетной сфере и с людьми.

Работа в сфере социальной защиты требует от специалистов не только хорошей подготовки, высокого уровня знаний и профессионализма, но и определенных человеческих качеств: душевной щедрости, порядочности, открытости. Наша землячка Юлия Ефремова всегда мечтала работать в бюджетной сфере и с людьми. Она понимала, чтобы стать профессионалом своего дела, нужно обладать специальными знаниями, а не просто отличаться готовностью помогать людям. В Орловский университет государственной службы поступила осознанно. Училась с удовольствием, а получив диплом, с большим желанием пришла работать в отдел социальной защиты населения Клетнянского района. «Боевое крещение» прошла сначала администратором баз данных, затем трудилась отделе субсидий.
— Работа была непростая, – вспоминает Юля, – охватывала сферу доходов и имущественные вопросы, общение с людьми и конфликтные ситуации. Но у меня были хорошие наставники. За первые шаги в профессии до сих пор благодарна замечательному руководителю Чепляеву Д.Л., профессионалу своего дела Шедовой М.И. и многим другим. Большой удачей считаю для себя и возможность на протяжении двадцати лет применять свои знания в разных секторах нашего отдела. Благодаря этому, я смогла получить бесценный опыт работы с разными категориями граждан.
Сегодня свою работу Юлия Викторовна знает досконально. Многогранные знания и накопленный опыт в сфере социальной защиты прочно закрепили за ней репутацию добросовестного и грамотного специалиста. Как перспективному и очень ответственному сотруднику ей предложили стать заместителем начальника отдела соцзащиты. Ее рабочий день начинается с 8.30 утра, и уже с этого времени здесь можно увидеть посетителей. Доброжелательная улыбка и уверенный взгляд умных глаз располагают к себе даже самых придирчивых клиентов отдела. Без внимательного отношения к клиентам, уважения и терпения в нашей работе никак — такого принципа придерживается эта элегантная и обаятельная женщина.
— В отдел социальной защиты нашего района жители обращаются по самым разным нуждам, — говорит Юлия Викторовна. — Сюда приходят люди разного возраста и с разным настроением и вопросами. Стараемся выслушать, затем выяснить проблему, все объяснить и предложить решение. Различных государственных программ, направленных на социальную поддержку граждан, много, и наша задача – оказать помощь пришедшим в отдел соцзащиты. Самые востребованные обращения с начала этого года — оформление документов по соцконтракту, по догазификации домовладений, по предоставлению государственной социальной помощи малоимущим гражданам. И очень актуальна, конечно, на данный момент работа с гражданами, получившими ранения в ходе СВО.
В беседе Юлия с уважением говорила о коллегах, умеющих грамотно, быстро и толково решать вопросы клиентов. Она от души поздравила социальных работников нашего района с профессиональным праздником, пожелала мира, радости и благополучия.
Когда трудовой день заканчивается, Юлия с удовольствием спешит домой. Любимое хобби – вышивка бисером и крестиком — помогает ей отвлечься от повседневных забот, выразить свою креативность и творческий потенциал.