Разговор начистоту
Одной из самых актуальных тем в наступившем году оказалась реформа системы обращения с твердыми бытовыми отходами. У жителей возникли вполне логичные вопросы: почему изменился тариф, как это скажется на качестве предоставления услуг, что делать, если пришли сразу две квитанции?
Разберемся по порядку. В Брянской области, как и по всей стране, новая система по обращению с твердыми коммунальными отходами стартовала 1 января 2019 года. Региональный оператор ОАО «Чистая планета» приступил к исполнению взятых на себя обязательств.
Главное, что изменилось для граждан, — расчет платы за вывоз мусора. Раньше он производился исходя из площади жилого помещения, теперь введен принцип оплаты с каждого прописанного. Другой немаловажный момент — тариф включает в себя не только стоимость вывоза мусора, но и его утилизации. В Брянской области тариф составляет 89,11 рубля на человека в месяц (с НДС). К слову, он один из самых низких по стране.
Так, в целях снижения стоимости услуги по обращению с ТКО для населения ОАО «Чистая планета» планируется с февраля по октябрь 2019 года установить дифференцированные нормативы накопления отходов. Это позволит снизить стоимость платы за вывоз мусора в ряде районов Брянской области.
После обращений граждан на «горячую линию» были подготовлены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
— Я не заключил договор с региональным оператором, почему я должен платить?
— Договор обязаны заключить все жители. Он носит характер публичной оферты. Его проект размещен на сайте компании. Заключить договор можно также в офисе регионального оператора.
В соответствии с Правилами обращения с ТКО, если потребитель не направил регоператору заявку и документы, то договор на оказание услуг считается заключенным и вступает в силу на 16-й рабочий день после публикации на официальном сайте регоператора.
— Будут ли льготы по оплате услуги по сбору и вывозу мусора? Куда обращаться, чтобы их получить?
— Плата за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами будет учитываться при предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг семьям с низкими доходами (малоимущим). Для получения компенсации необходимо обратиться в отдел
соцзащиты населения по месту жительства.
— Почему увеличилась плата за мусор?
— С 2019 года плата за обращение с ТКО становится коммунальной услугой (как отопление, водоснабжение, электричество), и поэтому на нее распространяются все требования, применяемые к коммунальным услугам (осуществляется индексация, услуга регулируется специальными правилами формирования стоимости и пр.)
— Я являюсь собственником двух квартир, но живу только в одной. Почему я должен платить за обе?
— Тарифы утверждает региональный орган тарифного регулирования, а порядок оплаты — Жилищный кодекс и Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354.
В соответствии с этими правилами и ЖК, если у собственника несколько квартир или домов, то он должен оплачивать услугу по всем адресам, а не только там, где проживает. При этом можно сделать перерасчет. Например, если человек находился в отъезде. В этом случае регоператору предоставляется справка с места пребывания и заявление с просьбой о перерасчете стоимости за период отсутствия по месту регистрации. В квитанции следующего месяца будет сумма с учетом этого вычета.
Кроме того, перерасчет возможен, если члены семей собственников жилья учатся или работают в других городах. При заключении договора с регоператором по обращению с ТКО нужно предоставить документ, подтверждающий, что зарегистрированный в доме или квартире человек проживает в другом месте. Это может быть документ о регистрации по факту временного пребывания, справка из учебного заведения.
— Куда обращаться в случаях, когда некорректно выставлены квитанции?
— Если плата за вывоз и утилизацию ТКО начислена неправильно, то вы можете обратиться в офис регионального оператора. Для корректировки необходимо предоставить подтверждающие документы. Например, если в квартире прописан один человек, а плата выставлена за двух, то нужно предоставить справку о количестве прописанных.
— Может ли собственник отказаться от заключения договора с региональным оператором?
— Нет, не может. Об этом говорится в ст. 24.7 Закона № 89-ФЗ (все собственники ТКО обязаны заключить договор с регоператором, в зоне деятельности которого образуются отходы и находятся места их накопления), а также в ч. 5 ст. 30 Жилищного кодекса РФ (собственник жилья обязан обеспечивать обращение с ТКО путем заключения договора с региональным оператором).
Людмила Николаева
